Запросы клиентов, счета и письма поставщиков — разобраны, ответы готовы
Kerna раскладывает входящие по категориям: запросы клиентов, счета и платежи, поставщики, внутренняя команда, администрирование. Она читает счета, заказы на закупку, договоры и чеки и готовит черновик каждого ответа на вашу проверку.
Разложено по вашим категориям
Счёт
Письма, которые команды в сфере Общий бизнес разбирают каждый день
Запросы клиентов, счета поставщиков и внутренняя почта приходят в один ящик
Счета и чеки приходят в PDF, и кто-то перепечатывает их в таблицу
Договоры уходят в архив, а их даты и условия продления никто не записывает
Заказ на закупку ждёт, пока кто-то проверит его построчно
Клиенты и поставщики пишут на своём языке
Когда на один адрес отвечают несколько человек, клиент получает ответ дважды или не получает вовсе
Ваши входящие в сфере Общий бизнес — разобраны так, как разбираете их вы
Kerna сразу даёт вам пять категорий, собранных для этой отрасли, и передаёт их на вашем языке. Переименуйте их, перепишите или добавьте свою. Ничего не закреплено и ничего не сохраняется, пока вы сами этого не захотите.
Документы в сфере Общий бизнес, которые Kerna уже узнаёт
Пять типов документов с уже названными полями — первое извлечение сработает ещё до того, как вы что-либо настроите. Свои поля можно добавить сверху. Gmail выгружает в Google Sheets, Outlook — в Excel, каждый раз в новый файл.
Счёт
Полей: 18Плюс по строке на каждую позицию: Описание, Артикул, Количество, Цена за единицу, Скидка, Сумма без НДС
Заказ на закупку
Полей: 11Плюс по строке на каждую позицию: Описание, Артикул, Количество, Цена за единицу, Скидка, Сумма без НДС
Договор или соглашение
Полей: 14Банковская выписка
Полей: 11Плюс по строке на каждую позицию: Описание, Дата, Номер операции, Дебет, Кредит, Остаток
Чек или расход
Полей: 11Плюс по строке на каждую позицию: Описание, Артикул, Количество, Цена за единицу, Скидка, Сумма без НДС
Попробуйте на следующем документе из сферы Общий бизнес
Начать можно бесплатно, прямо в том почтовом ящике, которым вы уже пользуетесь. Gmail выгружает в Google Sheets, Outlook — в Excel и может обработать все вложения письма за один проход.
От пришедшего письма до сделанной работы.
Счета и чеки — в таблицу
Счета, заказы на закупку, договоры, банковские выписки и чеки — по строке на каждую позицию, если позиции есть. Gmail выгружает в Google Sheets, Outlook — в Excel.
Ответы с учётом всей переписки
Kerna кратко излагает переписку и готовит черновик ответа на языке письма и в заданном вами тоне. Вы проверяете его и отправляете.
Один человек на каждое письмо (Outlook)
В общем почтовом ящике Outlook все участники вашей команды Kerna видят, кто занимается каждым письмом, на каком оно этапе и когда коллега уже отвечает. Тарифы Business и Enterprise.
Заказы — дальше без перепечатывания (Outlook)
Kerna превращает заказ или рекламацию в форму, которую вы проверяете. После вашего подтверждения функция «Отправить в…» передаёт её в Make, Zapier или Power Automate. На всех тарифах.
Ваши самые частые письма в сфере Общий бизнес — черновик по короткому брифу
Десять готовых тем из дополнения — на любом из 45 языков и в выбранном вами тоне. Вы читаете каждый черновик перед отправкой.
Часто задаваемые вопросы
Для моей отрасли есть отдельная страница. Какую смотреть?
Свою, если ваша отрасль есть в списке: её категории и документы ближе к вашей работе. Здесь — общая отправная точка, и в обоих случаях всё можно переименовать и дополнить.
Подходит ли она одному человеку?
Да. Starter, Standard и Pro рассчитаны на одного человека; Business и Enterprise добавляют места для участников команды. Starter бесплатен, карта не нужна.
Могу ли я сохранить свои формулировки и подпись?
Да. Ваши собственные промпты и настройка тона определяют каждый черновик, а перед отправкой вы его редактируете.
Работает ли она на телефоне?
Дополнение для Gmail работает в мобильном приложении Gmail на Android и iOS. Kerna для Outlook работает в Outlook для компьютера и в веб-версии, но не в мобильных приложениях Outlook.
Начните с того, что сегодня лежит у вас во входящих
Установка и пробный период бесплатны. Банковская карта не требуется.