维修预约、配件订单和质保索赔，整理有序，逐一回复
Kerna 把经销商收件箱按维修预约、配件与供应商、销售咨询、质保与索赔以及车队客户分类整理，读取维修发票、配件订单和检验报告，并起草每一封回复，供您核对。
已归入您的分类
维修保养发票
汽车行业 团队每天要处理的邮件
维修预约、配件订单和销售咨询都发到同一个地址
配件订单和维修发票以 PDF 形式到达，得有人逐行重新录入
质保索赔要先有理赔编号、保单和日期，才有人能催办
车队客户希望一次就得到关于多辆车的答复
客户用自己的语言写信
维修和销售共用一个邮箱时，客户会收到两份回复，或者一份也没有
您的 汽车行业 收件箱，按您自己的方式整理
Kerna 先为这个行业准备了五个分类，并以您自己的语言呈现。您可以重命名、改写，也可以添加自己的分类。一切都不是固定的，在您确认之前也不会保存任何内容。
Kerna 已经认识的 汽车行业 文档
五种文档类型，字段均已命名，因此在您做任何配置之前，第一次提取就能用。您还可以在此基础上添加自己的字段。Gmail 导出到 Google Sheets，Outlook 导出到 Excel，每次都是新文件。
维修保养发票
18 个字段另外，每个明细行一行： 说明, 商品编码, 数量, 单价, 折扣, 净额
配件订单
10 个字段另外，每个明细行一行： 说明, 商品编码, 数量, 单价, 折扣, 净额
车辆配置或报价单
16 个字段另外，每个明细行一行： 说明, 商品编码, 数量, 单价, 折扣, 净额
质保索赔单
16 个字段车辆检验报告
14 个字段在下一份收到的 汽车行业 文档上试一试
在您已经使用的收件箱中免费开始。Gmail 导出到 Google Sheets，Outlook 导出到 Excel，并且可以一次处理邮件中的所有附件。
从收到邮件，到把工作做完。
配件订单和发票，导入表格
维修保养发票、配件订单、车辆报价单、质保索赔单和车辆检验报告；有明细行的，每个明细行一行。Gmail 导出到 Google Sheets，Outlook 导出到 Excel。
维修日期加入日历
Kerna 会找出预约请求中的日期，提醒您时间冲突，并在您选择添加时将其加入日历。
每封邮件一位负责人（Outlook）
在 Outlook 共享邮箱中，您的 Kerna 团队中的每位成员都能看到每封邮件由谁处理、进展如何，以及是否已有同事在回复。适用于 Business 和 Enterprise 套餐。
配件订单顺利转交，无需重复录入（Outlook）
Kerna 把配件订单或投诉变成一份供您核对的表单。您确认后，“发送到”功能会将其交给 Make、Zapier 或 Power Automate。所有套餐均可使用。
您最常发送的 汽车行业 邮件，根据简短说明起草
插件内置十个起始主题，可使用 45 种语言中的任意一种，并采用您选择的语气。每份草稿发出前都由您先阅读。
常见问题
Kerna 能连接我们的 DMS 吗？
不直接对接。Kerna 在 Gmail 和 Outlook 内部工作。提取的字段可从 Gmail 导出到 Google Sheets，或从 Outlook 导出到 Excel；在 Outlook 中，“发送到”功能会把核对过的表单交给 Make、Zapier 或 Power Automate，由您的自动化流程接手。
销售和维修能在同一个邮箱中工作吗？
在 Outlook 中可以，适用于 Business 和 Enterprise 套餐。Kerna 会显示每封邮件由谁负责及其状态，并在同事开始回复时标记该对话。它存储状态，绝不存储邮件本身。
它会发送召回通知吗？
不会。Kerna 起草单独的回复和邮件，由人核对并发送；它不会群发邮件。
它适用于二手车经销商吗？
适用。类别和文档只是起点，您可以重命名它们，以符合您的业务运作方式。
从您今天收件箱里的邮件开始
免费安装，免费试用。无需信用卡。