预订、宾客需求和供应商发票，整理有序，逐一回复
Kerna 把酒店或餐厅的收件箱按预订、宾客需求、供应商、活动与团队以及评价分类整理，读取预订确认单、活动订单和供应商发票，并起草每一封回复，供您核对。
已归入您的分类
预订确认单
酒店与餐饮 团队每天要处理的邮件
预订请求、宾客问题和供应商发票都发到同一个地址
团队或活动咨询，要先有日期、人数和菜单，才有人能报价
供应商发票和价目表以 PDF 形式到达，得有人逐行核对
宾客用自己的语言写信，也希望用同一种语言得到答复
预订优先处理，评价和平台消息只能等着
前台和预订部共用一个邮箱时，一位宾客会收到两份回复，或者一份也没有
您的 酒店与餐饮 收件箱，按您自己的方式整理
Kerna 先为这个行业准备了五个分类，并以您自己的语言呈现。您可以重命名、改写，也可以添加自己的分类。一切都不是固定的，在您确认之前也不会保存任何内容。
Kerna 已经认识的 酒店与餐饮 文档
五种文档类型，字段均已命名，因此在您做任何配置之前，第一次提取就能用。您还可以在此基础上添加自己的字段。Gmail 导出到 Google Sheets，Outlook 导出到 Excel，每次都是新文件。
预订确认单
15 个字段另外，每个明细行一行： 说明, 商品编码, 数量, 单价, 折扣, 净额
供应商发票
18 个字段另外，每个明细行一行： 说明, 商品编码, 数量, 单价, 折扣, 净额
宴会或活动订单
16 个字段另外，每个明细行一行： 说明, 商品编码, 数量, 单价, 折扣, 净额
菜单或价目表
4 个字段另外，每个明细行一行： 品名, 类别, 说明, 单位, 价格, 过敏原
客账单
10 个字段另外，每个明细行一行： 说明, 日期, 参考号, 借方, 贷方, 余额
在下一份收到的 酒店与餐饮 文档上试一试
在您已经使用的收件箱中免费开始。Gmail 导出到 Google Sheets，Outlook 导出到 Excel，并且可以一次处理邮件中的所有附件。
从收到邮件，到把工作做完。
预订和发票，导入表格
预订确认单、活动订单、客账单、价目表和供应商发票，每个明细行一行。Gmail 导出到 Google Sheets，Outlook 导出到 Excel。
用宾客的语言回复
Kerna 会识别邮件所用的语言，并用该语言起草回复，支持 45 种语言，语气由您设定。您核对后发送。
每封邮件一位负责人（Outlook）
在 Outlook 共享邮箱中，您的 Kerna 团队中的每位成员都能看到每封邮件由谁处理、进展如何，以及是否已有同事在回复。适用于 Business 和 Enterprise 套餐。
预订顺利转交，无需重复录入（Outlook）
Kerna 把预订或投诉变成一份供您核对的表单。您确认后，“发送到”功能会将其交给 Make、Zapier 或 Power Automate。所有套餐均可使用。
您最常发送的 酒店与餐饮 邮件，根据简短说明起草
插件内置十个起始主题，可使用 45 种语言中的任意一种，并采用您选择的语气。每份草稿发出前都由您先阅读。
常见问题
Kerna 能连接我们的 PMS 或预订系统吗？
不直接对接。Kerna 在 Gmail 和 Outlook 内部工作。提取的字段可从 Gmail 导出到 Google Sheets，或从 Outlook 导出到 Excel；在 Outlook 中，“发送到”功能会把核对过的表单交给 Make、Zapier 或 Power Automate，由您的自动化流程接手。
回复能体现我们自己的风格吗？
能。您的自定义提示词和语气设置会影响每一份草稿，员工在发送前还会编辑草稿。
它如何处理团队和婚宴咨询？
它从活动订单和预订确认单中读取日期、人数和场地，并根据整个对话起草回复。
它对小餐厅有用吗？
有用。Starter 套餐对单个邮箱免费，无需银行卡，类别和文档也可以重命名，以贴合您的需要。
从您今天收件箱里的邮件开始
免费安装，免费试用。无需信用卡。