Question 1

ما هو Kerna وكيف يعمل؟

Accepted Answer

Kerna أداة لسير عمل صندوق الوارد بالذكاء الاصطناعي تعمل مباشرةً داخل Gmail وOutlook كإضافة. افتح أي رسالة، انقر على أيقونة Kerna في الشريط الجانبي، واحصل فوراً على ترجمات وملخصات وردود ذكية وإنشاء بريد إلكتروني — كل ذلك بأكثر من 45 لغة.

Question 2

كيف أثبّت Kerna؟

Accepted Answer

سجّل الدخول بحساب Google الخاص بك على kerna.io، ثم اتبع التعليمات لإضافة Kerna إلى Gmail. ستظهر أيقونته في الشريط الجانبي لـ Gmail. لا حاجة لأي تحميلات أو امتدادات للمتصفح.

Question 3

هل يعمل Kerna مع Google Workspace / حسابات الأعمال؟

Accepted Answer

نعم. يعمل Kerna مع كل من حسابات Gmail الشخصية وحسابات Google Workspace (الأعمال). يمكن لمسؤولي Workspace تثبيته على مستوى المؤسسة أو السماح للمستخدمين الأفراد بتثبيته بأنفسهم.

Question 4

لماذا لا يظهر Kerna في Gmail؟

Accepted Answer

تأكد من إتمام تسجيل الدخول عبر Google على kerna.io. قد تستغرق الإضافة بضع دقائق لتظهر. جرّب تحديث Gmail أو التحقق من الإعدادات ← الإضافات. إذا كنت تستخدم حساب Google Workspace، فقد يحتاج مسؤولك إلى الموافقة على الإضافة أولاً.

Question 5

هل تعمل Kerna مع Microsoft Outlook؟

Accepted Answer

نعم. إلى جانب إضافة Gmail، تعمل Kerna كوظيفة إضافية داخل Outlook — على الويب، وفي Outlook الجديد لنظامي Windows وMac، وفي Outlook الكلاسيكي لسطح المكتب. تعمل الميزات نفسها (الرد، التلخيص، الترجمة، الإنشاء، Smart Focus Extraction وإعادة الصياغة) بالطريقة ذاتها على المنصتين. يجب أن يكون صندوق بريدك مُستضافًا لدى Microsoft: Microsoft 365 أو Exchange Online أو Outlook.com.

Question 6

كيف أثبّت Kerna لـ Outlook؟

Accepted Answer

تُثبَّت Kerna لـ Outlook من Microsoft AppSource، أو يمكن لمسؤول Microsoft 365 لديك نشرها على مستوى المؤسسة بالكامل من مركز إدارة Microsoft 365. بعد إضافتها، افتح أي رسالة وستظهر Kerna في شريط Outlook.

Question 7

مع أي حسابات وإصدارات Outlook تعمل Kerna؟

Accepted Answer

تتطلب Kerna صندوق بريد مُستضافًا لدى Microsoft: Microsoft 365 أو Exchange Online أو Outlook.com. لا تقوم Microsoft بتحميل الوظائف الإضافية على الحسابات المتصلة عبر POP أو IMAP، ولا تُدعم صناديق البريد التي تبقى على خادم Exchange محلي. على جانب العميل تعمل Kerna في Outlook على الويب، وفي Outlook الجديد لنظامي Windows وMac، وفي Outlook الكلاسيكي لسطح المكتب.

Question 8

هل يمكنني تسجيل الدخول إلى Kerna بحساب Microsoft؟

Accepted Answer

نعم — يمكنك تسجيل الدخول بحساب Google أو Microsoft. في الوقت الحالي يُعد كل مزوّد حسابًا منفصلًا في Kerna، لذا سجّل الدخول بالمزوّد نفسه الذي استخدمته عند إعداد خطتك.

Question 9

لماذا لا تظهر Kerna في Outlook؟

Accepted Answer

تحقق أولًا من أن صندوق بريدك مُستضاف لدى Microsoft، فلا يمكن تحميل Kerna على الحسابات المتصلة عبر POP أو IMAP. ثم أغلق Outlook تمامًا وأعد فتحه، لأن الوظيفة الإضافية المُضافة حديثًا لا تظهر عادةً إلا بعد إعادة التشغيل. وإذا كانت مؤسستك تنشر الوظائف الإضافية مركزيًا، فقد يحتاج المسؤول إلى الموافقة على Kerna أولًا.

Question 10

هل تعمل Kerna على الهاتف المحمول؟

Accepted Answer

تعمل إضافة Gmail داخل تطبيق Gmail للهاتف على Android وiOS. أما Kerna لـ Outlook فمصممة لسطح المكتب والويب فقط، ولا تظهر في Outlook على Android أو iOS.

Question 11

هل يمكن للمسؤول نشر Kerna على مستوى المؤسسة بالكامل؟

Accepted Answer

نعم، على المنصتين. يمكن لمسؤول Google Workspace تثبيت إضافة Gmail للنطاق بأكمله من Google Workspace Marketplace، ويمكن لمسؤول Microsoft 365 نشر وظيفة Outlook الإضافية من مركز إدارة Microsoft 365. ومع ذلك يسجّل كل شخص الدخول بمفرده لربط خطته في Kerna.

Question 12

ما اللغات التي يدعمها Kerna؟

Accepted Answer

يدعم Kerna 45 لغة بما في ذلك الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والألمانية والبولندية واليابانية والصينية والعربية والهندية وغيرها الكثير. يمكنك ترجمة الرسائل، والإنشاء بأي لغة، وتغيير لغة واجهة المستخدم في أي وقت.

Question 13

هل يمكن لـ Kerna تلخيص سلاسل الرسائل الكاملة؟

Accepted Answer

نعم. يمكن لـ Kerna جلب جميع الرسائل في سلسلة Gmail وتقديم ملخص بلغتك المفضلة. يمكنك الاختيار بين الملخصات الموجزة (جملة إلى جملتان) أو القياسية (3 إلى 5 نقاط) أو التفصيلية.

Question 14

ما هو الاستخراج الذكي المركّز؟

Accepted Answer

يتيح لك الاستخراج الذكي تحديد حقول مخصصة لاستخراجها من الرسائل البريدية — مثل أرقام التذاكر أو رموز الأخطاء أو معرّفات التتبع. يستخرج Kerna كل نقطة بيانات تلقائياً. يمكنك تهيئة حقول الاستخراج في الإعدادات.

Question 15

هل يمكنني حفظ مطالبات رد مخصصة؟

Accepted Answer

نعم، في الخطط الاحترافية وما فوقها. يمكنك إنشاء تعليمات رد قابلة لإعادة الاستخدام (مثل: 'الرفض بأدب واقتراح الربع القادم') تظهر في قائمة الأسلوب/النية لوصول بنقرة واحدة.

Question 16

هل يتكامل Kerna مع Google Calendar والمهام؟

Accepted Answer

نعم. يمكن لـ Kerna اكتشاف الأحداث والمهام في رسائلك البريدية، والتحقق من تعارضات التقويم، وإنشاء أحداث أو مهام مباشرةً من الشريط الجانبي. كما يتكامل مع جهات اتصال Google وجداول البيانات لإدارة المستلمين.

Question 17

كيف يعمل فرز صندوق الوارد؟

Accepted Answer

تصنّف Kerna رسائلك المفتوحة ضمن فئات لترى في لمحة ما تتطلبه كل رسالة، وعند الطلب فقط. وفي Outlook يمكنك أيضًا تفعيل خيار «فحص تلقائي»، الذي يكرر فحصك كل 5 أو 15 أو 30 أو 60 دقيقة ما دامت Kerna مفتوحة؛ ولا يُفحص أي شيء أثناء إغلاقها. هناك خمس فئات مدمجة: عاجل، للرد، فاتورة، قيد الانتظار، وإشعار. استبدلها بتصنيف خاص بك لا يتجاوز ست فئات، أو ابدأ من واحد من 20 تصنيفًا مُعدًّا لقطاعك.

Question 18

هل يمكنني التحكم في نبرة الردود والغرض منها؟

Accepted Answer

نعم. يُبنى كل رد على نبرة وغرض تختارهما: سبع نبرات من الرسمية إلى الودية، وثمانية أغراض مثل القبول أو الرفض أو المتابعة أو طلب معلومات. وتعمل التركيبة نفسها في جميع اللغات الـ45، فيبدو الرفض المهذب طبيعيًا بالبولندية أو اليابانية بدل أن يبدو جملة إنجليزية مترجمة.

Question 19

ما هو Compose Assistant؟

Accepted Answer

يكتب رسالة جديدة انطلاقًا من وصف موجز بدلًا من صفحة فارغة. اختر قطاعك ونوع الرسالة، فتُحمّل Kerna موجزًا موضوعيًا يغطي 200 موقف تجاري شائع في 20 قطاعًا، ثم تطلب التفاصيل القليلة اللازمة — التواريخ والأسماء والمبالغ — عبر نموذج قصير. فتحصل على مسودة كاملة مع سطر الموضوع.

Question 20

هل تستطيع Kerna قراءة المرفقات؟

Accepted Answer

نعم. يمكن لـ Kerna تلخيص المرفق مع الرسالة التي وصل معها واستخراج بيانات منظمة منه. ولا تتم أي معالجة قبل أن تبدأ الإجراء بنفسك، ولا يُخزَّن الملف أبدًا.

Question 21

هل يمكنني تصدير البيانات المستخرجة؟

Accepted Answer

نعم، في كليهما. في Gmail يُصدَّر الجدول المستخرج إلى Google Sheets أو Google Docs، وفي Outlook إلى Excel أو Word أو CSV. ويستطيع Outlook تشغيل الاستخراج على كل مرفقات السلسلة دفعة واحدة، بينما يعالج Gmail ملفًا واحدًا في كل مرة.

Question 22

هل ترسل Kerna الرسائل تلقائيًا؟

Accepted Answer

لا. تكتب Kerna مسودة وتضعها في نافذة الإنشاء، وعند هذا الحد تتوقف. لا يُرسل أي شيء ولا يُردّ عليه ولا يُؤرشف قبل أن تقرأه بنفسك وتضغط إرسال. لا يوجد وضع تلقائي ولا معالجة لصندوق الوارد في الخلفية. وعندما ترد على دعوة تقويم في Kerna بـ«قبول» أو «ربما» أو «رفض»، يرسل تقويمك هذا الرد إلى المنظِّم، كما تفعل أزرار الدعوة نفسها. وبالمثل، عندما تضيف اجتماعاً مع Google Meet أو Teams وتترك أشخاصاً محددين ضمن «دعوة إلى الاجتماع»، يرسل إليهم تقويمك الدعوة.

Question 23

ما الفرق بين الخطط؟

Accepted Answer

Starter مجاني ويشمل 100,000 رمز. Standard (12 يورو شهريًا) يمنح 500,000 وPro (22 يورو شهريًا) 1,000,000. Business (125 يورو شهريًا) يضيف إدارة الفريق بما يصل إلى 5 تراخيص و10,000,000 رمز في مجمع مشترك. Enterprise (599 يورو شهريًا) يغطي 25 ترخيصًا و50,000,000 رمز، مع خطط مخصصة بالكامل عند الطلب. تعمل جميع الخطط على عائلة GPT-6 وتشمل جميع الميزات — ما يختلف هو المخصّص وعدد التراخيص.

Question 24

ما هي الرموز وكيف تُستخدم؟

Accepted Answer

الرموز تقيس استخدام الذكاء الاصطناعي — تقريباً رمز واحد لكل كلمة تتم معالجتها. كل إجراء (ترجمة، تلخيص، رد، إنشاء) يستهلك رموزاً. يتجدد تخصيصك الشهري في كل دورة فوترة. يمكنك تتبع الاستخدام في لوحة التحكم.

Question 25

كيف أُلغي اشتراكي أو أغير خطتي؟

Accepted Answer

اذهب إلى لوحة التحكم ← الاشتراك وأدر خطتك. يمكنك الترقية أو التخفيض أو الإلغاء في أي وقت. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة — ويظل وصولك متاحاً حتى ذلك الحين.

Question 26

هل تقدمون فواتير سنوية؟

Accepted Answer

نعم. الخطط السنوية متاحة بسعر مخفض. يمكنك التبديل بين الفواتير الشهرية والسنوية من صفحة الاشتراك في لوحة التحكم.

Question 27

ما طرق الدفع التي تقبلونها؟

Accepted Answer

نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية عبر Stripe. يمكن لعملاء الأعمال أيضاً تقديم رقم ضريبة القيمة المضافة/المعرّف الضريبي أثناء الدفع للحصول على فواتير صحيحة.

Question 28

ماذا يحدث عند نفاد الرموز؟

Accepted Answer

تتوقف ميزات الذكاء الاصطناعي مؤقتًا حتى تبدأ دورة الفوترة التالية أو حتى ترقّي خطتك إلى حصة أكبر. ولا يتغير شيء آخر: تبقى إعداداتك وتوجيهاتك المحفوظة وحسابك كما هي، ويعود كل شيء للعمل مع بداية الدورة الجديدة.

Question 29

هل تُرحَّل الرموز غير المستخدمة؟

Accepted Answer

لا. تتضمن كل خطة حصة شهرية ثابتة تُصفَّر مع بداية كل دورة فوترة، ولا تُرحَّل الرموز غير المستخدمة. وفي خطتي Business وEnterprise يكون المجمع مشتركًا، لذا يترك الشهر الهادئ لأحد الأعضاء مساحة أكبر للبقية ضمن الشهر نفسه.

Question 30

هل Starter مجانية إلى الأبد؟

Accepted Answer

نعم. Starter مجانية بلا حد زمني وبلا بطاقة: 100,000 رمز شهريًا على عائلة GPT-6، مع جميع الميزات لمستخدم واحد. وهي موجودة لتتمكن من تجربة Kerna بجدية قبل أن تقرر الدفع.

Question 31

ما نموذج الذكاء الاصطناعي الذي تستخدمه كل خطة؟

Accepted Answer

جميع الخطط — Starter وStandard وPro وBusiness وEnterprise — تعمل على نموذج من عائلة GPT-6، وهو أفضل بوضوح في التعامل مع المحادثات الطويلة والكتابة بغير الإنجليزية. ويشير هذا الاسم إلى عائلة نماذج OpenAI لا إلى نموذج بعينه، لذا قد يتغير النموذج المحدد مع إصدار OpenAI نسخًا أحدث.

Question 32

هل تقدّمون استرداد المبالغ؟

Accepted Answer

رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد إلا حيث يقتضي القانون خلاف ذلك، كما أن الإلغاء في منتصف الدورة لا يمنح استردادًا تناسبيًا؛ فتحتفظ بالوصول حتى نهاية المدة. ومع ذلك ندرس طلبات الاسترداد حالة بحالة، فإذا حدث خطأ ما فراسلنا على support@kerna.io.

Question 33

هل يمكنني استخدام Kerna مع فريق؟

Accepted Answer

نعم. تتضمن خطط Business إدارة الفريق مع ما يصل إلى 5 تراخيص تتشارك مجمعًا من 10 ملايين رمز. تدعم خطط Enterprise ما يصل إلى 25 ترخيصًا بمجمع 50 مليون رمز. يمكن لقادة الفرق إضافة/إزالة الأعضاء وتعيين حدود فردية ومراقبة الاستخدام.

Question 34

كيف يعمل مجمع الرموز المشترك؟

Accepted Answer

في خطط Business و Enterprise، يستخدم جميع الأعضاء مجمعًا واحدًا مشتركًا للرموز — 10 ملايين رمز شهريًا في Business، و50 مليون في Enterprise. يمكن لقائد الفريق تعيين حدود فردية لكل عضو أو استخدام التخصيص الافتراضي. يتم تتبع الاستخدام لكل عضو في لوحة تحكم Team.

Question 35

ما الذي تتضمنه خطة Enterprise؟

Accepted Answer

تتضمن Enterprise ما يصل إلى 25 ترخيصًا للفريق، ومجمعًا شهريًا من 50 مليون رمز، وإدارة الفريق، ودعمًا ذا أولوية. للاحتياجات التي تتجاوز Enterprise — حدود رموز مخصصة، أو تراخيص إضافية، أو نشر مخصص، أو اتفاقيات مستوى خدمة متخصصة — تواصل مع sales@kerna.io للحصول على عرض أسعار مخصص.

Question 36

كيف أضيف أعضاء الفريق أو أزيلهم؟

Accepted Answer

يدير قائد الفريق التراخيص من لوحة التحكم ← الفريق. تؤدي الإضافة إلى إرسال دعوة إلى البريد الإلكتروني للعضو، وبعد قبولها وتسجيل الدخول يبدأ بالسحب من المجمع المشترك. وتحرّر الإزالة الترخيص فورًا. تتضمن Business خمسة تراخيص وEnterprise خمسة وعشرين.

Question 37

هل يمكنني تحديد حدود للرموز لكل عضو؟

Accepted Answer

نعم. افتراضيًا يسحب الجميع من المجمع المشترك بحرية، لكن يمكن لقائد الفريق وضع سقف لأعضاء بعينهم حتى لا يستهلك مستخدم كثيف الحصة الشهرية بأكملها. ويمكن تعديل الحدود في أي وقت من إعدادات الفريق.

Question 38

ماذا يحدث عندما يغادر أحدهم الفريق؟

Accepted Answer

تحرّر الإزالة الترخيص على الفور وتنهي وصوله إلى المجمع المشترك. ويبقى حسابه الخاص في Kerna قائمًا، فيمكنه المتابعة على خطة فردية إن أراد. أما الرموز التي استُهلكت فعلًا فلا تعود إلى المجمع.

Question 39

هل تدعمون تسجيل الدخول الموحّد (SSO)؟

Accepted Answer

يتم تسجيل الدخول عبر Google أو Microsoft، وهو ما يعني في معظم المؤسسات أن الأشخاص يستخدمون بالفعل هويتهم المؤسسية مع سياسة المصادقة متعددة العوامل المعمول بها. أما تسجيل الدخول الموحّد المخصص بمعيار SAML فغير متاح اليوم — وإذا كانت إجراءات الشراء لديكم تشترطه، فتواصلوا معنا وسنوضح لكم وضعه الحالي.

Question 40

هل توقّعون اتفاقية معالجة بيانات؟

Accepted Answer

نعم. اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بنا منشورة على kerna.io/dpa، مع قائمة المعالِجين من الباطن والضمانات التي نعتمد عليها في عمليات النقل الدولي. وتُعد جزءًا من شروط الخدمة الخاصة بنا كلما استُخدم Kerna لأغراض تجارية، في أي خطة، وتسري منذ بدء استخدام Kerna أو الاشتراك، دون توقيع منفصل. وإذا كانت إجراءات الشراء لديكم تتطلب نسخة موقعة من الطرفين، فراسلونا على support@kerna.io مع بيان الجهة التي ينبغي أن تصدر باسمها.

Question 41

هل بيانات بريدي الإلكتروني آمنة مع Kerna؟

Accepted Answer

نعم. لا يقرأ Kerna بريدك الإلكتروني إلا عندما تستخدم ميزة. ولا يُكتب محتواه أبداً في قواعد بياناتنا أو ملفات السجل أو النسخ الاحتياطية، ولا تحتفظ OpenAI بأي شيء منه بموجب شروط عدم الاحتفاظ بالبيانات (Zero Data Retention). نعمل وفق قانون حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، ولا تُستخدم رسائلك أبداً في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

Question 42

أين تقع خوادم Kerna؟

Accepted Answer

يعمل Kerna على Google Cloud في أوروبا: التطبيق على Cloud Run في بلجيكا (europe-west1)، وبيانات الحساب في Firestore في بولندا (europe-central2). وKerna sp. z o.o. شركة بولندية، فالمتحكم بالبيانات داخل الاتحاد الأوروبي مثل البنية التحتية. ويوضّح القسم 11 من سياسة الخصوصية المعالِجين من الباطن والضمانات التي تشملهم.

Question 43

ما صلاحيات Google التي يحتاجها Kerna؟

Accepted Answer

يستخدم Kerna موافقة OAuth دقيقة. تحتاج الميزات الأساسية إلى صلاحية قراءة Gmail. الميزات الاختيارية مثل مزامنة التقويم والمهام وجهات الاتصال وتكامل جداول البيانات تطلب كل منها إذناً خاصاً — أنت تختار ما تمنحه.

Question 44

هل يمكنني حذف جميع بياناتي من Kerna؟

Accepted Answer

نعم. يوفر Kerna نقطة نهاية لحذف البيانات تزيل ملفك الشخصي وإحصائياتك وبيانات التحليلات من جميع المجموعات. يمكنك أيضاً التواصل مع support@kerna.io لطلب محو كامل للبيانات.

Question 45

ما أذونات Microsoft التي تحتاجها Kerna؟

Accepted Answer

عشرة أذونات، ويُستخدم كل منها فقط عندما تبدأ أنت الإجراء. يقرأ Mail.Read الرسالة التي تعمل عليها، ويُدرج Mail.ReadWrite المسودات التي تطلبها. وينشئ Calendars.ReadWrite و Tasks.ReadWrite أحداثًا ومهامَّ مما تستخرجه Kerna، بعد تأكيدك. ويدعم Contacts.ReadWrite و People.Read عمليات البحث عن جهات الاتصال. ويقرأ MailboxSettings.ReadWrite المنطقة الزمنية واللغة وساعات العمل في صندوق بريدك حتى تكون التواريخ المستخرجة وفحوص تعارض المواعيد صحيحة لمنطقتك. ويتيح Mail.Read.Shared و Mail.ReadWrite.Shared تنفيذ الإجراءات نفسها في صندوق بريد مشترك أو مفوَّض منحتك مؤسستك حق الوصول إليه بالفعل — ولا تستطيع Kerna فتح صندوق بريد لا يمكنك أنت فتحه أصلًا. ويؤكد User.Read هويتك ويقرأ اسمك وبريدك الإلكتروني عند تسجيل الدخول. وعلى Outlook، لا تطلب Kerna أي إذن لإرسال البريد إطلاقًا. لا يُقرأ أي شيء في الخلفية، ولا يُكتب محتوى البريد الإلكتروني أبدًا في قواعد بياناتنا أو سجلاتنا أو نسخنا الاحتياطية — تمامًا كما في إضافة Gmail. القائمة الكاملة، مع الغرض من كل إذن، في القسم 8 من سياسة الخصوصية لدينا.

Question 46

هل تدرّبون نماذج الذكاء الاصطناعي على رسائلي؟

Accepted Answer

لا، ولا تفعل OpenAI ذلك أيضًا. يُرسل محتوى الرسالة فقط عند بدئك إجراءً ما، ويُعالج في الذاكرة لإنتاج النتيجة ولا يُحتفظ به بعد ذلك — ولدينا مع OpenAI اتفاقية عدم الاحتفاظ بالبيانات تغطي هذه الحالة تحديدًا. ولا يُستخدم محتوى رسائلك مطلقًا لتدريب أي نموذج، لا نموذجنا ولا نموذجهم.

Question 47

هل تمتثل Kerna للائحة GDPR؟

Accepted Answer

نعم. Kerna sp. z o.o. شركة بولندية، وقد بُنيت الخدمة وفق اللائحة العامة لحماية البيانات منذ البداية: تُخزَّن بيانات الحساب في منطقة Google بوارسو، ويعمل الخادم الخلفي لدينا في بلجيكا، ولا يُكتب محتوى الرسائل في قواعد بياناتنا أو ملفات السجل أو النسخ الاحتياطية إطلاقًا. وتوضح سياسة الخصوصية الأسس القانونية وحقوقك وكيفية ممارستها.

Question 48

من هم المعالِجون من الباطن لديكم؟

Accepted Answer

ستة: OpenAI لاستدلال الذكاء الاصطناعي، وStripe للمدفوعات، وGoogle Firebase للمصادقة وقاعدة البيانات والاستضافة، وGoogle Analytics لإحصاءات الموقع، وSentry لتتبّع الأخطاء، وBrevo للرسائل التي نرسلها إليك. ويتلقى كل منهم ما يلزمه فقط: لا ترى Stripe رسائلك أبدًا، ولا ترى OpenAI بيانات الفوترة الخاصة بك، ويتلقى Sentry معرّفات مجزّأة وتتبّعات للأخطاء دون أي محتوى للرسائل أو مستلمين أو عناوين، ويتلقى Brevo عنوان بريدك الإلكتروني وبعض بيانات الحساب دون أي شيء من صندوق بريدك. والجدول الكامل موجود في سياسة الخصوصية.

Question 49

هل Kerna مُعتمدة من Google وMicrosoft؟

Accepted Answer

جزئياً، ويستحق الأمر توضيح أيّ جزء. أكمل مكوّن Gmail الإضافي تحقّق OAuth من Google، ويحمل CASA Tier 2 Letter of Validation، وهو تقييم أجرته جهة خارجية مستقلة وتشترطه Google على التطبيقات التي تصل إلى بيانات Gmail. أما من جانب Microsoft فيحمل مكوّن Outlook الإضافي Publisher Attestation: وهو تقييم ذاتي أجريناه بأنفسنا وتنشره Microsoft ليطّلع عليه العملاء. ولا تتحقق Microsoft منه بشكل مستقل، وهو ليس Microsoft 365 Certification، ولذلك لا نقدّم الاثنين على أنهما متكافئان.

Question 50

هل تضع Kerna علامة على المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي؟

Accepted Answer

نعم، بما يتماشى مع توجه الشفافية في قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي. تنتهي كل رسالة أو رد أو ملخص تكتبه Kerna بسلسلة قصيرة من الأحرف غير المرئية يمكن للبرامج التعرف عليها بوصفها علامة Kerna للذكاء الاصطناعي، ويمكنك التحقق من أي نص على kerna.io/ai-marker. وتضيع هذه العلامة إذا حُذف ذلك الجزء من النص أو أُعيدت كتابته أو أزاله نظام بريد، لذا فهي مؤشر وليست دليلاً. ويمكنك أيضًا إضافة سطر مرئي، «أُنشئ بمساعدة الذكاء الاصطناعي من Kerna.io»، في نهاية الرسائل المُنشأة: اختياري في الخطط المدفوعة ومفعّل دائمًا في Starter. وتُوسم الملفات المُصدَّرة أيضًا: ملفات Word وExcel في خصائص المستند، وGoogle Sheets في علامة تبويب إضافية، وGoogle Docs بسطر ختامي.

Question 51

هل يستطيع قائد فريقي قراءة رسائلي؟

Accepted Answer

لا. يرى القادة الاستخدام — كم رمزًا استهلك كل عضو وكم إجراءً نفّذ — وفي خطة Enterprise سجلًا لأوقات تنفيذ تلك الإجراءات. ولا يشمل ذلك محتوى الرسائل ولا سطور الموضوع ولا المستلمين: لا تحتفظ Kerna بها في قواعد بياناتها.

كيف يمكننا المساعدة؟

الأسئلة الشائعة

لا تزال بحاجة إلى مساعدة؟