الحجوزات وطلبات النزلاء وفواتير الموردين، مرتّبة ومُجاب عنها
ترتّب Kerna صندوق وارد المنشأة في فئات: الحجوزات، وطلبات النزلاء، والموردين، والفعاليات والمجموعات، والتقييمات، وتقرأ تأكيدات الحجز وأوامر الفعاليات وفواتير الموردين، وتكتب مسودة كل رد لتراجعها.
مرتّبة في فئاتك
تأكيد الحجز
البريد الذي تعمل عليه فرق الضيافة والمطاعم كل يوم
تصل طلبات الحجز وأسئلة النزلاء وفواتير الموردين إلى عنوان واحد
استفسار المجموعة أو الفعالية يحتاج إلى التواريخ وعدد الأشخاص وقائمة الطعام قبل أن يتمكن أحد من تقديم عرض سعر
تصل فواتير الموردين وقوائم الأسعار ملفات PDF يراجعها أحدهم سطرًا سطرًا
يكتب النزلاء بلغاتهم وينتظرون الرد بها
تنتظر رسائل التقييمات والمنصات لأن الحجوزات تأتي أولًا
حين يتشارك الاستقبال والحجوزات صندوق بريد واحدًا، يتلقى النزيل ردّين أو لا يتلقى أي رد
صندوق وارد قطاع الضيافة والمطاعم، مرتَّب كما ترتّبه أنت
تبدأ معك Kerna بخمس فئات مصممة لهذا القطاع، وتقدّمها لك بلغتك. أعد تسميتها، أو أعد كتابتها، أو أضف فئة من عندك. لا شيء ثابت، ولا يُحفظ شيء حتى تطلب ذلك.
مستندات قطاع الضيافة والمطاعم التي تتعرّف عليها Kerna أصلًا
خمسة أنواع من المستندات بحقول مسمّاة سلفًا، فينجح أول استخراج قبل أن تضبط أي شيء. أضف حقولك الخاصة فوقها. يصدّر Gmail إلى Google Sheets، وOutlook إلى Excel، بملف جديد في كل مرة.
تأكيد الحجز
الحقول: 15بالإضافة إلى صف لكل بند: الوصف, رمز الصنف, الكمية, سعر الوحدة, الخصم, المبلغ الصافي
فاتورة المورّد
الحقول: 18بالإضافة إلى صف لكل بند: الوصف, رمز الصنف, الكمية, سعر الوحدة, الخصم, المبلغ الصافي
أمر مناسبة أو فعالية
الحقول: 16بالإضافة إلى صف لكل بند: الوصف, رمز الصنف, الكمية, سعر الوحدة, الخصم, المبلغ الصافي
قائمة الطعام أو الأسعار
الحقول: 4بالإضافة إلى صف لكل بند: اسم الصنف, الفئة, الوصف, الوحدة, السعر, مسبّبات الحساسية
كشف حساب النزيل
الحقول: 10بالإضافة إلى صف لكل بند: الوصف, التاريخ, المرجع, مدين, دائن, الرصيد
جرّبها على أول مستند يصلك من قطاع الضيافة والمطاعم
البداية مجانية، داخل البريد الذي تستخدمه أصلًا. يصدّر Gmail إلى Google Sheets، ويصدّر Outlook إلى Excel، ويستطيع معالجة كل مرفقات الرسالة في مرور واحد.
من الرسالة التي تصل إلى العمل الذي يُنجَز.
الحجوزات والفواتير إلى جدول
تأكيدات الحجز وأوامر الفعاليات وكشوف حسابات النزلاء وقوائم الأسعار وفواتير الموردين، مع صف لكل بند. يصدّر Gmail إلى Google Sheets، وOutlook إلى Excel.
ردود بلغة النزيل
تتعرّف Kerna على لغة الرسالة وتكتب مسودة الرد بها، بأيٍّ من 45 لغة وبالنبرة التي تحددها. وأنت تراجعها وترسلها.
شخص واحد لكل رسالة (Outlook)
في صندوق بريد مشترك في Outlook، يرى كل عضو في فريقك في Kerna من يتولى كل رسالة، وما وضعها، وما إذا كان زميل يكتب الرد بالفعل. ضمن خطتي Business وEnterprise.
تمرير الحجوزات بلا إعادة كتابة (Outlook)
تحوّل Kerna الحجز أو الشكوى إلى نموذج تراجعه. وبعد أن توافق عليه، تنقله ميزة «إرسال إلى» إلى Make أو Zapier أو Power Automate. في كل الخطط.
رسائل قطاع الضيافة والمطاعم التي ترسلها أكثر من غيرها، تُكتب مسودتها من موجز قصير
عشرة مواضيع للبدء من الإضافة، بأيٍّ من 45 لغة وبالنبرة التي تختارها. وأنت تقرأ كل مسودة قبل إرسالها.
الأسئلة الشائعة
هل تتصل Kerna بنظام إدارة المنشأة (PMS) أو نظام الحجز لدينا؟
ليس مباشرةً. تعمل Kerna داخل Gmail وOutlook. تُصدَّر الحقول المستخرجة إلى Google Sheets من Gmail أو إلى Excel من Outlook، وفي Outlook تنقل ميزة «إرسال إلى» نموذجًا تحققتَ منه إلى Make أو Zapier أو Power Automate، حيث تتولاه الأتمتة التي أعددتها.
هل يمكن أن تبدو الردود بأسلوب منشأتنا؟
نعم. أوامرك المخصّصة وإعداد النبرة يشكّلان كل مسودة، ويعدّل الموظفون المسودة قبل إرسالها.
كيف تتعامل مع استفسارات المجموعات وحفلات الزفاف؟
تقرأ التواريخ وعدد الأشخاص ومكان الفعالية من أوامر الفعاليات وتأكيدات الحجز، وتكتب مسودة الرد بناءً على المحادثة كاملة.
هل هي مفيدة لمطعم صغير؟
نعم. خطة Starter مجانية لصندوق بريد واحد، بلا بطاقة، ويمكن إعادة تسمية الفئات والمستندات لتناسبك.
ابدأ بما في صندوق واردك اليوم
التثبيت والتجربة مجانًا. لا تحتاج إلى بطاقة ائتمان.