طلبات الحجز والتعديلات وفواتير الموردين، مرتّبة ومُجاب عنها
ترتّب Kerna صندوق وارد الوكالة في فئات: طلبات الحجز، والتعديلات والإلغاءات، والموردين، ودعم المسافرين، والمدفوعات، وتقرأ تأكيدات الحجز وبرامج الرحلات وفواتير الموردين، وتكتب مسودة كل رد لتراجعها.
مرتّبة في فئاتك
تأكيد الحجز
البريد الذي تعمل عليه فرق وكالة سفر كل يوم
تصل طلبات الحجز والتعديلات وتأكيدات الموردين إلى صندوق وارد واحد، من مناطق زمنية مختلفة
تصل التأكيدات وبرامج الرحلات ملفات PDF يعيد أحدهم كتابة مراجعها وتواريخها
الإلغاء يحتاج إلى مرجع الحجز والمورّد قبل أن يتمكن أحد من التصرف
يكتب المسافرون بلغاتهم
فواتير الموردين تحتاج إلى مطابقتها مع الحجز سطرًا سطرًا
حين يتشارك موظفو الحجز صندوق بريد واحدًا، يتلقى المسافر الرد مرتين أو لا يتلقاه أبدًا
صندوق وارد قطاع وكالة سفر، مرتَّب كما ترتّبه أنت
تبدأ معك Kerna بخمس فئات مصممة لهذا القطاع، وتقدّمها لك بلغتك. أعد تسميتها، أو أعد كتابتها، أو أضف فئة من عندك. لا شيء ثابت، ولا يُحفظ شيء حتى تطلب ذلك.
مستندات قطاع وكالة سفر التي تتعرّف عليها Kerna أصلًا
خمسة أنواع من المستندات بحقول مسمّاة سلفًا، فينجح أول استخراج قبل أن تضبط أي شيء. أضف حقولك الخاصة فوقها. يصدّر Gmail إلى Google Sheets، وOutlook إلى Excel، بملف جديد في كل مرة.
تأكيد الحجز
الحقول: 15بالإضافة إلى صف لكل بند: الوصف, رمز الصنف, الكمية, سعر الوحدة, الخصم, المبلغ الصافي
برنامج الرحلة
الحقول: 11بالإضافة إلى صف لكل بند: النشاط, الوقت, المدة الزمنية, الموقع, المسؤول, ملاحظات
فاتورة المورّد
الحقول: 19بالإضافة إلى صف لكل بند: الوصف, رمز الصنف, الكمية, سعر الوحدة, الخصم, المبلغ الصافي
وثيقة تأمين السفر
الحقول: 12مستند التأشيرة أو جواز السفر
الحقول: 10جرّبها على أول مستند يصلك من قطاع وكالة سفر
البداية مجانية، داخل البريد الذي تستخدمه أصلًا. يصدّر Gmail إلى Google Sheets، ويصدّر Outlook إلى Excel، ويستطيع معالجة كل مرفقات الرسالة في مرور واحد.
من الرسالة التي تصل إلى العمل الذي يُنجَز.
الحجوزات وبرامج الرحلات، حقلًا حقلًا
تأكيدات الحجز وبرامج الرحلات وفواتير الموردين ووثائق تأمين السفر، بحقول مسمّاة سلفًا. يصدّر Gmail إلى Google Sheets، وOutlook إلى Excel.
ردود بلغة المسافر
تتعرّف Kerna على لغة الرسالة وتكتب مسودة الرد بها، بأيٍّ من 45 لغة. وأنت تراجعها وترسلها.
مواعيد السفر إلى التقويم
تنتقل التواريخ الواردة في الرسالة إلى التقويم حين تختار ذلك، مع تنبيه إن تعارضت.
موظف حجز واحد لكل رسالة (Outlook)
في صندوق بريد مشترك في Outlook، يرى كل عضو في فريقك في Kerna من يتولى كل رسالة، وما وضعها، وما إذا كان زميل يكتب الرد بالفعل. ضمن خطتي Business وEnterprise.
رسائل قطاع وكالة سفر التي ترسلها أكثر من غيرها، تُكتب مسودتها من موجز قصير
عشرة مواضيع للبدء من الإضافة، بأيٍّ من 45 لغة وبالنبرة التي تختارها. وأنت تقرأ كل مسودة قبل إرسالها.
الأسئلة الشائعة
هل تتصل Kerna بنظام التوزيع العالمي (GDS) لدينا؟
ليس مباشرةً. تعمل Kerna داخل Gmail وOutlook. تُصدَّر الحقول المستخرجة إلى Google Sheets من Gmail أو إلى Excel من Outlook، وفي Outlook تنقل ميزة «إرسال إلى» نموذجًا تحققتَ منه إلى Make أو Zapier أو Power Automate، حيث تتولاه الأتمتة التي أعددتها.
كيف تتعامل مع حجوزات المجموعات؟
تقرأ مرجع الحجز والتواريخ وعدد الأشخاص من التأكيدات، وتكتب مسودة الرد بناءً على المحادثة كاملة.
هل تستطيع الرد بلغة بلد الوجهة؟
تكتب Kerna المسودات بأيٍّ من 45 لغة. فهي تتعرّف على لغة الرسالة، أو تختار أنت لغة الرد.
هل تناسب وكالة صغيرة؟
نعم. خطة Starter مجانية لصندوق بريد واحد، بلا بطاقة؛ وتضيف خطتا Business وEnterprise مقاعد للفريق.
ابدأ بما في صندوق واردك اليوم
التثبيت والتجربة مجانًا. لا تحتاج إلى بطاقة ائتمان.