Question 1

Was ist Kerna und wie funktioniert es?

Accepted Answer

Kerna ist ein KI-Tool für Posteingangs-Workflows, das als Add-on direkt in Gmail und Outlook läuft. Öffnen Sie eine beliebige E-Mail, klicken Sie auf das Kerna-Symbol in der Seitenleiste und erhalten Sie sofort Übersetzungen, Zusammenfassungen, intelligente Antworten und E-Mail-Erstellung – alles in 45+ Sprachen.

Question 2

Wie installiere ich Kerna?

Accepted Answer

Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto auf kerna.io an und folgen Sie dann den Anweisungen, um Kerna zu Ihrem Gmail hinzuzufügen. Es erscheint als Symbol in Ihrer Gmail-Seitenleiste. Keine Downloads oder Browser-Erweiterungen erforderlich.

Question 3

Funktioniert Kerna mit Google Workspace / Geschäftskonten?

Accepted Answer

Ja. Kerna funktioniert sowohl mit persönlichen Gmail- als auch mit Google Workspace (Geschäfts-)Konten. Workspace-Admins können es organisationsweit installieren oder einzelnen Benutzern erlauben, es selbst zu installieren.

Question 4

Warum wird Kerna nicht in meinem Gmail angezeigt?

Accepted Answer

Stellen Sie sicher, dass Sie die Google-Anmeldung auf kerna.io abgeschlossen haben. Das Add-on kann einige Minuten zum Erscheinen brauchen. Versuchen Sie, Gmail zu aktualisieren oder überprüfen Sie Einstellungen → Add-ons. Bei einem Google Workspace-Konto muss Ihr Admin das Add-on möglicherweise zuerst genehmigen.

Question 5

Funktioniert Kerna mit Microsoft Outlook?

Accepted Answer

Ja. Neben dem Gmail-Add-on läuft Kerna als Add-In in Outlook — im Web, im neuen Outlook für Windows und Mac sowie im klassischen Outlook-Desktop. Dieselben Funktionen (Antworten, Zusammenfassen, Übersetzen, Verfassen, Smart Focus Extraction und Umformulieren) arbeiten auf beiden Plattformen gleich. Ihr Postfach muss von Microsoft gehostet werden: Microsoft 365, Exchange Online oder Outlook.com.

Question 6

Wie installiere ich Kerna für Outlook?

Accepted Answer

Kerna für Outlook wird über Microsoft AppSource installiert; alternativ kann Ihr Microsoft-365-Administrator es im Microsoft 365 Admin Center für die gesamte Organisation bereitstellen. Nach dem Hinzufügen öffnen Sie eine beliebige Nachricht — Kerna erscheint im Outlook-Menüband.

Question 7

Mit welchen Outlook-Konten und -Versionen funktioniert Kerna?

Accepted Answer

Kerna benötigt ein von Microsoft gehostetes Postfach — Microsoft 365, Exchange Online oder Outlook.com. Microsoft lädt keine Add-Ins für Konten, die über POP oder IMAP verbunden sind; Postfächer auf einem lokalen Exchange-Server werden nicht unterstützt. Auf Client-Seite läuft Kerna in Outlook im Web, im neuen Outlook für Windows und Mac sowie im klassischen Outlook-Desktop.

Question 8

Kann ich mich bei Kerna mit einem Microsoft-Konto anmelden?

Accepted Answer

Ja — Sie können sich mit einem Google- oder einem Microsoft-Konto anmelden. Derzeit ist jeder Anbieter ein eigenes Kerna-Konto; melden Sie sich also mit demselben Anbieter an, mit dem Sie Ihren Plan eingerichtet haben.

Question 9

Warum wird Kerna in Outlook nicht angezeigt?

Accepted Answer

Prüfen Sie zuerst, ob Ihr Postfach von Microsoft gehostet wird — auf Konten, die über POP oder IMAP verbunden sind, kann Kerna nicht geladen werden. Schließen Sie Outlook anschließend vollständig und öffnen Sie es erneut, denn ein neu hinzugefügtes Add-In erscheint in der Regel erst nach einem Neustart. Wenn Add-Ins in Ihrer Organisation zentral bereitgestellt werden, muss Ihr Administrator Kerna möglicherweise zuerst freigeben.

Question 10

Funktioniert Kerna auf Mobilgeräten?

Accepted Answer

Das Gmail-Add-on funktioniert in der mobilen Gmail-App für Android und iOS. Kerna für Outlook ist ausschließlich für Desktop und Web gebaut — in Outlook für Android oder iOS erscheint es nicht.

Question 11

Kann ein Administrator Kerna für die gesamte Organisation bereitstellen?

Accepted Answer

Ja, auf beiden Plattformen. Ein Google-Workspace-Administrator kann das Gmail-Add-on über den Google Workspace Marketplace für die gesamte Domain installieren, und ein Microsoft-365-Administrator kann das Outlook-Add-In über das Microsoft 365 Admin Center bereitstellen. Jede Person meldet sich dennoch einzeln an, um ihren Kerna-Plan zu verknüpfen.

Question 12

Welche Sprachen unterstützt Kerna?

Accepted Answer

Kerna unterstützt 45 Sprachen, darunter Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Polnisch, Japanisch, Chinesisch, Arabisch, Hindi und viele mehr. Sie können E-Mails übersetzen, in jeder Sprache verfassen und die Sprache der Benutzeroberfläche jederzeit wechseln.

Question 13

Kann Kerna ganze E-Mail-Threads zusammenfassen?

Accepted Answer

Ja. Kerna kann alle Nachrichten in einem Gmail-Thread abrufen und in Ihrer bevorzugten Sprache eine Zusammenfassung erstellen. Sie können zwischen kurzen (1–2 Sätze), Standard- (3–5 Punkte) oder detaillierten Zusammenfassungen wählen.

Question 14

Was ist Smart Focus Extraction?

Accepted Answer

Smart Focus ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Felder für die Extraktion aus E-Mails zu definieren – wie Ticketnummern, Fehlercodes oder Tracking-IDs. Kerna extrahiert jeden Datenpunkt automatisch. Sie können Ihre Extraktionsfelder in den Einstellungen konfigurieren.

Question 15

Kann ich benutzerdefinierte Antwort-Prompts speichern?

Accepted Answer

Ja, in Pro-Plänen und darüber. Sie können wiederverwendbare Antwortanweisungen erstellen (z.B. 'Höflich ablehnen und nächstes Quartal vorschlagen'), die in Ihrem Ton-/Absichts-Dropdown für Ein-Klick-Zugriff erscheinen.

Question 16

Integriert sich Kerna mit Google Calendar und Aufgaben?

Accepted Answer

Ja. Kerna kann Ereignisse und Aufgaben in Ihren E-Mails erkennen, Ihren Kalender auf Konflikte prüfen und Ereignisse oder Aufgaben direkt aus der Seitenleiste erstellen. Es integriert sich auch mit Google Contacts und Sheets für die Empfängerverwaltung.

Question 17

Wie funktioniert die Posteingangs-Sortierung?

Accepted Answer

Kerna ordnet Ihre offenen Nachrichten Kategorien zu, damit Sie auf einen Blick sehen, was jede einzelne braucht, und zwar nur auf Anfrage. In Outlook können Sie außerdem die Option Automatisch scannen aktivieren, die Ihren Scan alle 5, 15, 30 oder 60 Minuten wiederholt, solange Kerna geöffnet ist; ist es geschlossen, wird nichts gescannt. Fünf Kategorien sind vorgegeben: Dringend, Antworten, Rechnung, Wartet und Benachrichtigung. Ersetzen Sie sie durch eine eigene Systematik mit bis zu sechs Kategorien oder starten Sie mit einer von 20 für Ihre Branche.

Question 18

Kann ich Ton und Absicht der Antworten steuern?

Accepted Answer

Ja. Jede Antwort entsteht aus einem von Ihnen gewählten Ton und einer Absicht: sieben Tonlagen von förmlich bis freundlich und acht Absichten wie zusagen, ablehnen, nachfassen oder Informationen anfordern. Dieselbe Kombination funktioniert in allen 45 Sprachen, sodass eine höfliche Absage auf Polnisch oder Japanisch natürlich klingt und nicht wie ein übersetzter englischer Satz.

Question 19

Was ist der Compose Assistant?

Accepted Answer

Er schreibt eine neue E-Mail aus einer kurzen Vorgabe, statt Sie vor einer leeren Seite sitzen zu lassen. Wählen Sie Ihre Branche und die Art der Nachricht: Kerna lädt ein Themenbriefing aus 200 typischen Geschäftssituationen in 20 Branchen und fragt anschließend in einem kurzen Formular die wenigen nötigen Angaben ab — Termine, Namen, Beträge. Sie erhalten einen vollständigen Entwurf samt Betreffzeile.

Question 20

Kann Kerna Anhänge lesen?

Accepted Answer

Ja. Kerna kann einen Anhang zusammen mit der zugehörigen Nachricht zusammenfassen und strukturierte Daten daraus gewinnen. Verarbeitet wird erst, wenn Sie die Aktion auslösen, und die Datei wird nie gespeichert.

Question 21

Kann ich die extrahierten Daten exportieren?

Accepted Answer

Ja, in beiden. In Gmail wird die extrahierte Tabelle nach Google Tabellen oder Google Docs exportiert, in Outlook nach Excel, Word oder CSV. Outlook kann die Extraktion über alle Anhänge eines Verlaufs auf einmal ausführen, Gmail verarbeitet eine Datei nach der anderen.

Question 22

Versendet Kerna E-Mails automatisch?

Accepted Answer

Nein. Kerna schreibt einen Entwurf und legt ihn in Ihr Verfassen-Fenster — und damit endet es. Nichts wird gesendet, beantwortet oder abgelegt, ohne dass Sie es gelesen und selbst auf Senden geklickt haben. Es gibt keinen Autopiloten und keine Verarbeitung Ihres Postfachs im Hintergrund. Wenn Sie in Kerna eine Kalendereinladung mit Zusagen, Vielleicht oder Absagen beantworten, sendet Ihr Kalender diese Antwort an den Organisator, so wie es die Schaltflächen der Einladung selbst tun. Ebenso sendet Ihr Kalender die Einladung, wenn Sie eine Besprechung mit Google Meet oder Teams hinzufügen und unter „Zur Besprechung einladen“ Personen ausgewählt lassen.

Question 23

Was ist der Unterschied zwischen den Plänen?

Accepted Answer

Starter ist kostenlos und umfasst 100.000 Token. Standard (12 €/Monat) bietet 500.000, Pro (22 €/Monat) 1.000.000. Business (125 €/Monat) fügt Teamverwaltung mit bis zu 5 Lizenzen und 10.000.000 gemeinsam genutzten Token hinzu. Enterprise (599 €/Monat) deckt 25 Lizenzen und 50.000.000 Token ab; vollständig individuelle Pläne sind auf Anfrage möglich. Jeder Plan läuft mit der GPT-6-Familie und enthält alle Funktionen — unterschiedlich sind das Kontingent und die Zahl der Lizenzen.

Question 24

Was sind Token und wie werden sie verwendet?

Accepted Answer

Token messen die KI-Nutzung – ungefähr 1 Token pro verarbeitetem Wort. Jede Aktion (übersetzen, zusammenfassen, antworten, verfassen) verbraucht Token. Ihr monatliches Kontingent wird bei jedem Abrechnungszyklus zurückgesetzt. Sie können die Nutzung in Ihrem Dashboard verfolgen.

Question 25

Wie kündige oder ändere ich meinen Plan?

Accepted Answer

Gehen Sie zu Dashboard → Abonnement und verwalten Sie Ihren Plan. Sie können jederzeit upgraden, downgraden oder kündigen. Die Kündigung wird am Ende Ihrer Abrechnungsperiode wirksam – Sie behalten bis dahin den Zugriff.

Question 26

Bieten Sie jährliche Abrechnung an?

Accepted Answer

Ja. Jahrespläne sind zu einem ermäßigten Preis erhältlich. Sie können auf der Abonnementseite in Ihrem Dashboard zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln.

Question 27

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten über Stripe. Geschäftskunden können beim Checkout auch eine USt-/Steuer-ID für die ordnungsgemäße Rechnungsstellung angeben.

Question 28

Was passiert, wenn meine Token aufgebraucht sind?

Accepted Answer

Die KI-Funktionen pausieren bis zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums oder bis Sie auf einen Plan mit größerem Kontingent wechseln. Sonst ändert sich nichts — Einstellungen, gespeicherte Prompts und Konto bleiben unverändert, und mit dem neuen Zyklus läuft alles wieder.

Question 29

Werden nicht genutzte Token übertragen?

Accepted Answer

Nein. Jeder Plan enthält ein festes Monatskontingent, das zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums zurückgesetzt wird; nicht genutzte Token verfallen. Bei Business und Enterprise ist der Pool gemeinsam, sodass ein ruhiger Monat eines Mitglieds den anderen innerhalb desselben Monats mehr Spielraum lässt.

Question 30

Ist Starter dauerhaft kostenlos?

Accepted Answer

Ja. Starter ist ohne Zeitlimit und ohne Kartenangabe kostenlos — 100.000 Token pro Monat mit der GPT-6-Familie und alle Funktionen für eine Person. Er existiert, damit Sie Kerna in Ruhe ausprobieren können, bevor Sie über eine Zahlung entscheiden.

Question 31

Welches KI-Modell nutzt welcher Plan?

Accepted Answer

Jeder Plan — Starter, Standard, Pro, Business und Enterprise — nutzt ein Modell aus der GPT-6-Familie, das mit langen Threads und nicht-englischen Texten deutlich besser umgeht. Diese Bezeichnung steht für eine OpenAI-Modellfamilie und nicht für ein einzelnes Modell; das konkrete Modell kann sich mit neueren OpenAI-Versionen ändern.

Question 32

Gibt es Rückerstattungen?

Accepted Answer

Abonnementgebühren sind nicht erstattungsfähig, soweit das Gesetz nichts anderes verlangt, und eine Kündigung mitten im Zeitraum führt nicht zu einer anteiligen Rückerstattung — der Zugang bleibt bis zum Ende der Periode bestehen. Rückerstattungsanfragen prüfen wir jedoch einzeln: Wenn etwas schiefgelaufen ist, schreiben Sie an support@kerna.io.

Question 33

Kann ich Kerna im Team nutzen?

Accepted Answer

Ja. Business-Pläne umfassen Teamverwaltung mit bis zu 5 Lizenzen, die sich einen Token-Pool von 10 Mio. teilen. Enterprise-Pläne unterstützen bis zu 25 Lizenzen mit einem 50-Mio.-Token-Pool. Teamleiter können Mitglieder hinzufügen/entfernen, individuelle Limits festlegen und die Nutzung überwachen.

Question 34

Wie funktioniert der gemeinsame Token-Pool?

Accepted Answer

In Business- und Enterprise-Plänen greifen alle Mitglieder auf einen gemeinsamen Token-Pool zu — 10 Mio. Tokens/Monat bei Business, 50 Mio. bei Enterprise. Der Teamleiter kann individuelle Limits pro Mitglied festlegen oder eine Standardzuteilung verwenden. Die Nutzung wird pro Mitglied im Team-Dashboard erfasst.

Question 35

Was beinhaltet der Enterprise-Plan?

Accepted Answer

Enterprise umfasst bis zu 25 Team-Lizenzen, einen monatlichen 50-Mio.-Token-Pool, Teamverwaltung und priorisierten Support. Für Bedürfnisse jenseits von Enterprise — individuelle Token-Limits, mehr Lizenzen, dedizierte Bereitstellung oder spezialisierte SLAs — kontaktieren Sie sales@kerna.io für ein maßgeschneidertes Angebot.

Question 36

Wie füge ich Teammitglieder hinzu oder entferne sie?

Accepted Answer

Die Teamleitung verwaltet die Lizenzen unter Dashboard → Team. Beim Hinzufügen geht eine Einladung an die E-Mail-Adresse; sobald sie angenommen und die Anmeldung erfolgt ist, greift die Person auf den gemeinsamen Pool zu. Beim Entfernen wird die Lizenz sofort frei. Business umfasst 5 Lizenzen, Enterprise 25.

Question 37

Kann ich Token-Limits für einzelne Mitglieder festlegen?

Accepted Answer

Ja. Standardmäßig greifen alle frei auf den gemeinsamen Pool zu, aber die Teamleitung kann einzelne Mitglieder begrenzen, damit eine intensiv nutzende Person nicht das gesamte Monatskontingent verbraucht. Die Limits lassen sich jederzeit in den Teameinstellungen ändern.

Question 38

Was passiert, wenn jemand das Team verlässt?

Accepted Answer

Beim Entfernen wird die Lizenz sofort frei und der Zugriff auf den gemeinsamen Pool endet. Das eigene Kerna-Konto bleibt bestehen, sodass die Person auf einem persönlichen Plan weitermachen kann. Bereits verbrauchte Token fließen nicht in den Pool zurück.

Question 39

Unterstützen Sie Single Sign-On?

Accepted Answer

Die Anmeldung erfolgt über Google oder Microsoft, wodurch die meisten Organisationen bereits ihre Unternehmensidentität samt bestehender Mehrfaktor-Richtlinie nutzen. Dediziertes SAML-Single-Sign-On ist derzeit nicht verfügbar — falls Ihr Beschaffungsprozess das voraussetzt, sprechen Sie uns an und wir sagen Ihnen, wie der Stand ist.

Question 40

Schließen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab?

Accepted Answer

Ja. Unser Auftragsverarbeitungsvertrag ist unter kerna.io/dpa veröffentlicht, zusammen mit unserer Unterauftragsverarbeiter-Liste und den Garantien, auf die wir uns bei internationalen Übermittlungen stützen. Er ist Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen, wann immer Kerna geschäftlich genutzt wird, in jedem Tarif, und gilt ab Beginn der Nutzung oder Abschluss des Abonnements, ohne gesonderte Unterschrift. Wenn Ihr Beschaffungsprozess ein von beiden Seiten unterzeichnetes Exemplar verlangt, schreiben Sie an support@kerna.io und nennen Sie uns, auf welche Rechtsperson es lauten soll.

Question 41

Sind meine E-Mail-Daten bei Kerna sicher?

Accepted Answer

Ja. Kerna liest Ihre E-Mails nur, wenn Sie eine Funktion nutzen. Deren Inhalt wird niemals in unsere Datenbanken, Protokolle oder Backups geschrieben, und OpenAI bewahrt gemäß Zero-Data-Retention-Bedingungen nichts davon auf. Wir arbeiten nach EU-Datenschutzrecht, und Ihre E-Mails werden niemals zum Training von KI-Modellen verwendet.

Question 42

Wo befinden sich Kernas Server?

Accepted Answer

Kerna läuft auf Google Cloud in Europa: die Anwendung auf Cloud Run in Belgien (europe-west1), die Kontodaten in Firestore in Polen (europe-central2). Kerna sp. z o.o. ist ein polnisches Unternehmen, der Verantwortliche sitzt also ebenso in der EU wie die Infrastruktur. Abschnitt 11 unserer Datenschutzerklärung beschreibt die Unterauftragsverarbeiter und die zugehörigen Garantien.

Question 43

Welche Google-Berechtigungen benötigt Kerna?

Accepted Answer

Kerna verwendet granulare OAuth-Zustimmung. Kernfunktionen benötigen Gmail-Lesezugriff. Optionale Funktionen wie Kalender-Sync, Aufgaben, Kontakte und Sheets-Integration fordern jeweils eine eigene Berechtigung an – Sie entscheiden, welche Sie erteilen.

Question 44

Kann ich alle meine Daten aus Kerna löschen?

Accepted Answer

Ja. Kerna bietet einen Datenlöschendpunkt, der Ihr Profil, Statistiken und Analysedaten aus allen Sammlungen entfernt. Sie können auch support@kerna.io kontaktieren, um eine vollständige Datenlöschung zu beantragen.

Question 45

Welche Microsoft-Berechtigungen benötigt Kerna?

Accepted Answer

Zehn Berechtigungen, und jede wird nur dann genutzt, wenn Sie eine Aktion selbst auslösen. Mail.Read liest die Nachricht, an der Sie gerade arbeiten; Mail.ReadWrite fügt die von Ihnen angeforderten Entwürfe ein. Calendars.ReadWrite und Tasks.ReadWrite erstellen nach Ihrer Bestätigung Termine und Aufgaben aus dem, was Kerna extrahiert. Contacts.ReadWrite und People.Read unterstützen Kontaktabfragen. MailboxSettings.ReadWrite liest Zeitzone, Sprache und Arbeitszeiten Ihres Postfachs, damit extrahierte Datumsangaben und Terminkonflikt-Prüfungen für Ihre Region korrekt sind. Mail.Read.Shared und Mail.ReadWrite.Shared lassen dieselben Aktionen in einem freigegebenen oder delegierten Postfach zu, für das Ihre Organisation Ihnen bereits Zugriff erteilt hat — Kerna kann kein Postfach öffnen, das Sie nicht ohnehin selbst öffnen können. User.Read bestätigt bei der Anmeldung Ihre Identität und liest Name und E-Mail-Adresse. Unter Outlook fordert Kerna überhaupt keine Berechtigung zum Senden von E-Mails an. Nichts wird im Hintergrund gelesen, und E-Mail-Inhalte werden nie in unsere Datenbanken, Protokolle oder Backups geschrieben — genau wie beim Gmail-Add-on. Die vollständige Liste mit dem Zweck jeder einzelnen Berechtigung finden Sie in Abschnitt 8 unserer Datenschutzerklärung.

Question 46

Trainieren Sie KI-Modelle mit meinen E-Mails?

Accepted Answer

Nein, und OpenAI ebenfalls nicht. Nachrichteninhalte werden nur übertragen, wenn Sie eine Aktion auslösen, im Arbeitsspeicher zum Ergebnis verarbeitet und danach nicht aufbewahrt — wir haben mit OpenAI eine Vereinbarung über null Datenspeicherung, die genau diesen Fall abdeckt. Ihre E-Mail-Inhalte werden nie zum Training eines Modells verwendet, weder unseres noch deren.

Question 47

Ist Kerna DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. Kerna sp. z o.o. ist ein polnisches Unternehmen, und der Dienst wurde von Anfang an nach DSGVO gebaut: Kontodaten liegen in Googles Warschauer Region, unser Backend läuft in Belgien, und E-Mail-Inhalte werden nie in unsere Datenbanken, Protokolle oder Backups geschrieben. Die Datenschutzerklärung nennt die Rechtsgrundlagen, Ihre Rechte und den Weg, sie auszuüben.

Question 48

Wer sind Ihre Unterauftragsverarbeiter?

Accepted Answer

Sechs: OpenAI für die KI-Verarbeitung, Stripe für Zahlungen, Google Firebase für Authentifizierung, Datenbank und Hosting, Google Analytics für Website-Statistiken, Sentry für die Fehlerüberwachung sowie Brevo für die E-Mails, die wir Ihnen senden. Jeder erhält nur das Nötige — Stripe sieht nie Ihre E-Mails, OpenAI nie Ihre Zahlungsdaten, Sentry erhält gehashte Kennungen und Stacktraces, aber keine Nachrichteninhalte, Empfänger oder Betreffzeilen, und Brevo erhält Ihre E-Mail-Adresse und einige Kontodaten, aber nichts aus Ihrem Postfach. Die vollständige Tabelle steht in unserer Datenschutzerklärung.

Question 49

Ist Kerna von Google und Microsoft geprüft?

Accepted Answer

Teilweise, und es lohnt sich, genau zu sagen, in welchem Teil. Das Gmail-Add-on hat die OAuth-Überprüfung von Google durchlaufen und verfügt über ein CASA Tier 2 Letter of Validation, eine von einem unabhängigen Dritten durchgeführte Bewertung, die Google für Apps mit Zugriff auf Gmail-Daten verlangt. Auf Microsoft-Seite besitzt das Outlook-Add-in Publisher Attestation: unsere eigene Selbsteinschätzung, die Microsoft für Kunden veröffentlicht. Microsoft überprüft sie nicht unabhängig, und sie ist keine Microsoft 365 Certification — wir stellen beides daher nicht als gleichwertig dar.

Question 50

Kennzeichnet Kerna KI-generierte Inhalte?

Accepted Answer

Ja, im Sinne der Transparenzrichtung der EU-KI-Verordnung. Jede Antwort, E-Mail und Zusammenfassung, die Kerna schreibt, endet mit einer kurzen Folge unsichtbarer Zeichen, die Software als KI-Kennzeichnung von Kerna erkennen kann; jeden Text können Sie unter kerna.io/ai-marker prüfen. Die Kennzeichnung geht verloren, wenn dieser Teil des Textes gelöscht oder neu getippt wird oder ein Mailsystem ihn entfernt; sie ist daher ein Hinweis, kein Beweis. Zusätzlich können Sie am Ende erzeugter Nachrichten eine sichtbare Zeile „Erstellt mit KI-Unterstützung von Kerna.io“ einfügen lassen: optional in den kostenpflichtigen Plänen, in Starter immer aktiv. Auch exportierte Dateien werden gekennzeichnet: Word- und Excel-Dateien in ihren Dokumenteigenschaften, Google Sheets in einem zusätzlichen Tabellenblatt und Google Docs mit einer Schlusszeile.

Question 51

Kann meine Teamleitung meine E-Mails lesen?

Accepted Answer

Nein. Teamleitungen sehen die Nutzung — wie viele Token jedes Mitglied verbraucht und wie viele Aktionen es ausgeführt hat — und bei Enterprise zusätzlich ein Protokoll darüber, wann diese Aktionen stattfanden. Nachrichteninhalte, Betreffzeilen oder Empfänger sind nicht dabei: Kerna speichert sie nicht in seinen Datenbanken.

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