Terminanfragen, Überweisungen und Befunde – sortiert und ausgelesen
Kerna sortiert den Posteingang der Praxis nach Patiententerminen, Überweisungen und Befunden, Versicherung und Abrechnung, Lieferanten sowie Verwaltung, liest die Angaben aus Überweisungsscheinen und Schadenmeldungen aus und entwirft die Antwort, die Ihr Praxisteam prüft.
In Ihre Kategorien sortiert
Überweisungsschein
Die E-Mails, die Teams aus der Branche „Gesundheitswesen“ jeden Tag abarbeiten
Terminanfragen, Überweisungsscheine und Lieferantenpost landen im selben Posteingang, und die Anmeldung sortiert sie von Hand
Überweisungsscheine und Befunde kommen als Anhang, und jemand tippt sie in ein anderes System ab
Eine Schadenmeldung braucht Schadennummer, Police und Daten, bevor jemand nachhaken kann
Patienten schreiben in der Sprache, in der sie sich am wohlsten fühlen
Wenn mehrere Leute den Posteingang der Praxis beantworten, wartet ein Patient, weil jeder annimmt, jemand anderes habe schon geantwortet
Bei Patientendaten kommt es darauf an, wohin sie gehen
Ihr Postfach in der Branche „Gesundheitswesen“ — sortiert, wie Sie es sortieren
Kerna startet mit fünf Kategorien für diese Branche und übergibt sie Ihnen in Ihrer eigenen Sprache. Benennen Sie sie um, formulieren Sie sie neu oder ergänzen Sie eine eigene. Nichts ist festgelegt, und nichts wird gespeichert, bevor Sie es sagen.
Die Dokumente der Branche „Gesundheitswesen“, die Kerna bereits erkennt
Fünf Dokumenttypen mit bereits benannten Feldern — so gelingt die erste Extraktion, bevor Sie irgendetwas konfiguriert haben. Ergänzen Sie eigene Felder. Gmail exportiert nach Google Sheets, Outlook nach Excel, jedes Mal eine neue Datei.
Überweisungsschein
11 FelderLabor- oder Testergebnis
11 FelderSchadenmeldung
15 FelderRezept
12 FelderEntlassungsbrief
11 FelderWenden Sie es auf das nächste Dokument aus der Branche „Gesundheitswesen“ an
Kostenlos starten, in dem Postfach, das Sie bereits nutzen. Gmail exportiert nach Google Sheets, Outlook nach Excel — und verarbeitet auf Wunsch alle Anhänge einer Nachricht in einem Durchgang.
Von der eingehenden E-Mail bis zur erledigten Arbeit.
Überweisungen und Schadenmeldungen, Feld für Feld
Überweisungsscheine, Labor- und Testergebnisse, Schadenmeldungen, Rezepte und Entlassungsbriefe mit bereits benannten Feldern. Gmail exportiert nach Google Sheets, Outlook nach Excel.
Antworten als Entwurf für Ihr Team
Kerna fasst den Thread zusammen und entwirft die Antwort in der Sprache des Patienten und dem Ton, den Sie festlegen. Ihr Team liest sie und sendet sie ab.
Wer welche E-Mail hat (Outlook)
In einem freigegebenen Outlook-Postfach sehen alle in Ihrem Kerna-Team, wer welche E-Mail bearbeitet, wie der Stand ist und ob jemand anderes bereits antwortet. In den Tarifen Business und Enterprise.
Was mit der E-Mail passiert
Kerna speichert den Inhalt Ihrer E-Mails nicht: Er wird gelesen, wenn jemand eine Funktion nutzt, und niemals in unsere Datenbanken, Protokolle oder Backups geschrieben. Namen und andere Angaben gehen so an den KI-Anbieter, wie sie vorkommen; Kartennummern, IBANs und einige nationale Ausweisnummern im E-Mail-Text werden vorher ersetzt.
Die E-Mails, die Sie in der Branche „Gesundheitswesen“ am häufigsten senden – entworfen aus einem kurzen Briefing
Zehn Themen aus dem Add-on als Ausgangspunkt, in jeder der 45 Sprachen und in dem Ton, den Sie wählen. Sie lesen jeden Entwurf, bevor er rausgeht.
Häufig gestellte Fragen
Ist Kerna HIPAA-konform?
Kerna beansprucht keine HIPAA-Konformität. Die Fakten: Kerna wird nur aktiv, wenn jemand eine Funktion nutzt, und durchsucht das Postfach nie im Hintergrund. Der Text, den eine Funktion benötigt, geht unter Zero-Data-Retention-Bedingungen an OpenAI, und Kerna schreibt E-Mail-Inhalte nicht in seine Datenbanken, Protokolle oder Backups. Die Server von Kerna stehen in Belgien, Kontodaten werden in Warschau gespeichert; OpenAI kann Daten in den USA verarbeiten, gestützt auf Standardvertragsklauseln. Einzelheiten stehen auf der Trust-Seite und im Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Ob Patientendaten auf diese Weise verarbeitet werden dürfen, entscheidet Ihr Compliance-Team.
Trifft Kerna klinische Entscheidungen?
Nein. Kerna sortiert E-Mails, fasst Threads zusammen, liest Felder aus Dokumenten aus und entwirft Antworten. Jede Antwort ist ein Entwurf, den jemand aus Ihrem Team liest, bevor er gesendet wird.
Sollten Patienten erfahren, dass KI eingesetzt wird?
Das regeln Sie in Ihren eigenen Richtlinien. Patienten haben nie direkt mit Kerna zu tun: Kerna entwirft für Ihr Team, und nichts wird gesendet, wenn es nicht ein Mensch sendet. In den Einstellungen von Kerna gibt es eine Option für einen KI-Hinweis.
Hilft Kerna bei Patienten, die in anderen Sprachen schreiben?
Ja. Kerna erkennt die Sprache der Nachricht und entwirft die Antwort in derselben Sprache, in jeder der 45 Sprachen.
Beginnen Sie mit dem, was heute in Ihrem Posteingang liegt
Kostenlos zu installieren. Kostenlos zu testen. Keine Kreditkarte erforderlich.