Chi è Kerna
Un'IA che funziona dentro la tua casella di posta, non fuori.
Kerna è uno strumento IA per i flussi di lavoro della posta, pensato per i team che gestiscono le email di clienti e fornitori.
Kerna funziona in modo nativo nella tua casella di posta, in Gmail e Outlook. Non c'è nulla da scaricare, nessuna estensione del browser, nessuna app separata. Apri un'email, fai clic su Kerna nella barra laterale e l'IA si mette al lavoro.
Cosa è veramente Kerna
Smista
Smista la posta nelle tue categorie, partendo da cinque pensate per il tuo settore.
Riepiloga
Briefing strutturati da thread con fino a 50 messaggi.
Estrai
Legge i campi di fatture, ordini e contratti e li porta in Google Sheets (Gmail) o in Excel (Outlook).
Rispondi e scrivi
Prepara la bozza della risposta partendo da tutto il thread. Compone, riscrive e traduce in 45 lingue.
Assegna e segui
In una cassetta postale condivisa di Outlook, mostra chi gestisce ogni email e a che punto è. Piani Business ed Enterprise.
Invia a…
Trasforma un ordine o un reclamo in un modulo che controlli, poi lo invia a Make, Zapier o Power Automate. In Outlook.
La nostra storia
Perché abbiamo creato Kerna
Stavamo espandendo un team di assistenza clienti in tutta Europa. Avevamo bisogno di specialisti che capissero profondamente il prodotto — ma che parlassero anche tedesco, francese o giapponese fluentemente. Trovare questa combinazione era o impossibile o assurdamente costoso.
L'alternativa era macchinosa: copiare un'email, incollarla in Google Traduttore, leggere una traduzione approssimativa, scrivere una risposta in inglese, tradurla di nuovo, sperare che suonasse naturale. Non era così. I clienti se ne accorgevano sempre.
Abbiamo capito che non avevamo bisogno di più persone. Dovevamo dare agli esperti che avevamo già la capacità di comunicare fluentemente in qualsiasi lingua, istantaneamente. Quell'idea è diventata Kerna.
Kerna è nata dalla traduzione, e la traduzione ne fa ancora parte. Ma i team che la usavano avevano bisogno di aiuto prima ancora della risposta: l'ordine da ricopiare a mano, la fattura che nessuno aveva aperto, il cliente che riceveva due risposte perché due persone avevano visto la stessa email. Così Kerna è cresciuta: dall'aiutare una persona a scrivere al gestire il lavoro che arriva nella casella di posta di un team.
Privacy al primo posto
Come pensiamo alla privacy
Contenuto delle email non archiviato
Il contenuto delle email viene letto solo quando usi una funzionalità e non viene mai scritto nei nostri database, log o backup. OpenAI non ne conserva nulla, in base alle condizioni di conservazione zero dei dati (Zero Data Retention).
Nessun addestramento del modello
Non usiamo i tuoi dati per addestrare modelli IA. Le tue email non fanno parte di alcun dataset. I tuoi affari rimangono i tuoi affari.
Ospitato nell’UE
Kerna ha sede in Polonia e opera secondo le normative europee sulla protezione dei dati.
Solo mentre Kerna è aperto
Nessuna attività sui nostri server legge la tua casella di posta. Kerna legge le email quando usi una funzionalità e, in una cassetta postale condivisa, quando apri la schermata Home o un elenco del team, per mantenere aggiornati stati e assegnazioni del team. In Outlook puoi far ripetere la scansione dello smistamento ogni 5, 15, 30 o 60 minuti; si interrompe quando chiudi Kerna.
Il team
Costruito a Katowice, Polonia
Kerna sp. z o.o. è un'azienda di prodotto con sede a Katowice, in Polonia. Costruiamo per professionisti che valorizzano privacy, qualità e semplicità.
Inizia
Prova Kerna gratuitamente — nessuna carta di credito richiesta.
O contattaci a contact@kerna.io