Richieste di prenotazione, modifiche e fatture dei fornitori: smistate e con la risposta pronta
Kerna smista la posta dell’agenzia tra richieste di prenotazione, modifiche e cancellazioni, fornitori, assistenza ai viaggiatori e pagamenti, legge conferme di prenotazione, itinerari e fatture dei fornitori, e prepara la bozza di ogni risposta che poi controlli tu.
Smistate nelle tue categorie
Conferma di prenotazione
Le email che i team del settore Agenzia di viaggi smaltiscono ogni giorno
Richieste di prenotazione, modifiche e conferme dei fornitori arrivano in un’unica casella, da fusi orari diversi
Conferme e itinerari arrivano in PDF di cui qualcuno ricopia a mano codici e date
Prima di poter gestire una cancellazione servono il codice di prenotazione e il fornitore
I viaggiatori scrivono nella loro lingua
Le fatture dei fornitori vanno confrontate riga per riga con la prenotazione
Quando gli agenti condividono una casella, un viaggiatore riceve due risposte o nessuna
La tua posta del settore Agenzia di viaggi, ordinata come la ordini tu
Kerna ti propone cinque categorie pensate per questo settore e te le consegna nella tua lingua. Rinominale, riscrivile o aggiungine una tua. Niente è definitivo e niente viene salvato finché non lo decidi tu.
Agenzia di viaggi: i documenti che Kerna riconosce già
Cinque tipi di documento con i campi già definiti: la prima estrazione funziona prima ancora che tu configuri qualcosa. Poi aggiungi i tuoi campi. Gmail esporta in Google Sheets, Outlook in Excel, ogni volta un file nuovo.
Conferma di prenotazione
15 campiPiù una riga per ogni voce: Descrizione, Codice articolo, Quantità, Prezzo unitario, Sconto, Importo netto
Itinerario
11 campiPiù una riga per ogni voce: Attività, Ora, Durata, Luogo, Responsabile, Note
Fattura del fornitore
19 campiPiù una riga per ogni voce: Descrizione, Codice articolo, Quantità, Prezzo unitario, Sconto, Importo netto
Polizza assicurativa viaggio
12 campiVisto o passaporto
10 campiProvalo sul prossimo documento del settore Agenzia di viaggi che ricevi
Si inizia gratis, nella casella che già usi. Gmail esporta in Google Sheets, Outlook esporta in Excel e puoi elaborare tutti gli allegati di un messaggio in un solo passaggio.
Dall’email che arriva al lavoro fatto.
Prenotazioni e itinerari, campo per campo
Conferme di prenotazione, itinerari, fatture dei fornitori e polizze assicurative di viaggio, con i campi già definiti. Gmail esporta in Google Sheets, Outlook in Excel.
Risposte nella lingua del viaggiatore
Kerna rileva la lingua del messaggio e prepara la bozza della risposta in quella lingua, in una qualsiasi delle 45 lingue. Tu la controlli e la invii.
Le date di viaggio in calendario
Le date trovate in un’email finiscono in calendario quando lo decidi tu, con un avviso se si sovrappongono.
Un agente per ogni email (Outlook)
In una cassetta postale condivisa di Outlook, tutti i membri del tuo team Kerna vedono chi gestisce ogni email, a che punto è e quando un collega sta già rispondendo. Piani Business ed Enterprise.
Le email del settore Agenzia di viaggi che invii più spesso, preparate in bozza da un breve brief
Dieci temi di partenza dall’add-on, in una qualsiasi delle 45 lingue e con il tono che scegli. Leggi ogni bozza prima che parta.
Domande frequenti
Kerna si collega al nostro GDS?
Non direttamente. Kerna funziona dentro Gmail e Outlook. I campi estratti si esportano in Google Sheets da Gmail o in Excel da Outlook e, in Outlook, Invia a… passa un modulo controllato a Make, Zapier o Power Automate, dove la tua automazione lo prende in carico.
Come gestisce le prenotazioni di gruppo?
Legge codice di prenotazione, date e numero di persone dalle conferme, e prepara la bozza della risposta partendo da tutta la conversazione.
Può rispondere nella lingua della destinazione?
Kerna scrive bozze in una qualsiasi delle 45 lingue. Rileva la lingua del messaggio, oppure scegli tu la lingua della risposta.
Va bene per una piccola agenzia?
Sì. Starter è gratuito per una casella di posta, senza carta; Business ed Enterprise aggiungono postazioni per il team.
Parti da quello che c’è oggi nella tua casella di posta
Installazione e prova gratuite. Non è richiesta alcuna carta di credito.